MyRoboTax kullanıcıları (Buchtech AI GmbH tarafından sunulan uygulama ve web platformu), kullanıcı hesaplarının, kendileriyle ilişkili kişisel verilerin ve yükledikleri belgelerin silinmesini her zaman talep edebilir.
1. Silme talebi nasıl yapılır?
Silme talebi için info@myrobotax.de adresine “MyRoboTax Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada lütfen şunları belirtin:
- Adınız veya kullanıcı adınız
- MyRoboTax'a kayıtlı olduğunuz e-posta adresi
- Hesabınızın tamamının mı, yoksa yalnızca belirli veri veya belgelerin mi silinmesini istediğiniz
2. Kimlik doğrulama
Talebin hesabın gerçek sahibinden geldiğini doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Bu amaçla her zaman hesapta kayıtlı e-posta adresine yanıt veririz. Silme işlemi ancak doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra yapılır.
3. Hangi veriler silinir?
Talep doğrulandıktan sonra MyRoboTax sisteminde sizinle ilişkili silinebilir tüm veriler silinir; özellikle:
- Kullanıcı hesabınız ve giriş bilgileriniz
- Ad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı ve tercihler gibi profil verileri
- Yüklediğiniz belgeler (ör. faturalar, fişler, banka ekstreleri) ve bunlardan okunan veriler
- DATEV veya Lexware Office gibi bağlı hizmetler için saklanan erişim anahtarları (token)
4. Şirket ve müşavirlik hesaplarındaki belgeler
Belgeleri bir işletmenin veya mali müşavirlik bürosunun hesabına yüklediyseniz (ör. çalışan olarak ya da müşteri portalı üzerinden), bu belgeler o işletmenin muhasebesine aittir ve veri koruma açısından sorumlusu o işletmedir. Kişisel hesabınızı talebiniz üzerine sileriz; iş belgelerinin silinmesini ise ilgili işletmeyle birlikte değerlendiririz.
5. Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler
Yasal veya muhasebesel saklama yükümlülüğü bulunan veriler, ilgili zorunlu saklama süresi boyunca tutulabilir. Bu süre içinde erişime kapatılır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz; süre dolduğunda silinir. Bu durum özellikle şunlar için geçerlidir:
- Kendi hizmetlerimize ilişkin faturalar ve muhasebe kayıtları (§ 147 AO ve § 257 HGB uyarınca en fazla on yıl)
- Güvenlik kayıtları (denetim kaydı / audit log): 12 Monate
6. İşlem süresi
Silme taleplerini gecikmeksizin, en geç talebin bize ulaşmasından itibaren bir ay içinde (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) sonuçlandırır ve silme işlemini size e-posta ile onaylarız. Yedeklerdeki veriler olağan yedekleme döngüsü içinde üzerine yazılarak ortadan kalkar.
Hesabınızı işletmenizin veya müşavirlik büronuzun bir yöneticisi kaldırırsa erişiminiz hemen kapanır; kişisel verileriniz 14 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre yalnızca yanlışlıkla kaldırılan bir hesabın geri getirilebilmesi içindir. Silme talebi sizden gelirse bu süreyi beklemeden sileriz. Hesabınızın iş belgeleriyle bağlantılı olduğu yerlerde (ör. belgeyi yükleyen veya onaylayan kişi olarak) adınızı ve e-posta adresinizi bir yer tutucuyla değiştiririz (pseudonimleştirme); böylece muhasebe izlenebilir kalır.
7. Hesabı silmeden belirli verilerin silinmesi
Hesabınızı kullanmaya devam ederken yalnızca belirli belgelerin veya bilgilerin silinmesini de talep edebilirsiniz. Tek tek belgeleri ayrıca doğrudan uygulama içinde arşivleyebilirsiniz; arşivlenen belgeler 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Onaylanmış veya DATEV ya da Lexware Office'e aktarılmış belgeler muhasebe kaydıdır: silinir ya da arşivlenirse görünümden kaldırılır, ancak yasal saklama süresi (§ 147 AO, § 257 HGB; muhasebe belgeleri için 8 yıl) boyunca saklanır ve bu süre içinde kalıcı olarak silinmez.
8. Ek bilgiler
MyRoboTax hizmetinin sağlayıcısı: Buchtech AI GmbH, c/o SOS Schuldnerhilfe Ali Erdogan, Hermannstraße 36, 12049 Berlin. Verilerinizin işlenmesi ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgiyi Gizlilik Politikası metnimizde bulabilirsiniz.