Bu Genel İşlem Koşulları (“AGB”), Buchtech AI GmbH, c/o SOS Schuldnerhilfe Ali Erdogan, Hermannstraße 36, 12049 Berlin (“Sağlayıcı”, “biz”) tarafından işletilen MyRobotax hizmet olarak yazılım (Software-as-a-Service) platformunun (“Platform”) kullanımını düzenler.
§ 1 Kapsam
- Bu AGB, Sağlayıcı ile müşterileri (“Müşteri”) arasında Platformun kullanımına ilişkin kurulan tüm sözleşmeler için geçerlidir.
- Hizmet yalnızca § 14 BGB anlamında girişimcilere (tacir/işletme), kamu hukuku tüzel kişilerine ve kamu hukukuna tabi özel mal varlıklarına (öffentlich-rechtliches Sondervermögen) yöneliktir. § 13 BGB anlamında tüketiciler kullanımdan hariç tutulmuştur. Müşteri, kayıt olmakla ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket ettiğini teyit eder.
- Müşterinin farklı, aykırı veya tamamlayıcı işlem koşulları, Sağlayıcı bunların geçerliliğini metin şeklinde (Textform) açıkça kabul etmedikçe sözleşmenin parçası olmaz.
§ 2 Hizmetin konusu
- Sağlayıcı, Platformu Müşterinin kullanımına internet üzerinden sunar. Platform özellikle belgelerin yüklenmesini ve yönetilmesini, bunların metin tanıma ve yapay zekâ yardımıyla otomatik olarak okunmasını, muhasebe kaydı ve hesap atama önerilerinin oluşturulmasını, müşteri portalı dahil olmak üzere işletmeler ile mali müşavirlik/vergi danışmanlığı büroları arasındaki iş birliğini ve muhasebe verilerinin ör. DATEV formatında veya Lexware Office'e dışa aktarılmasını kapsar.
- Somut işlev kapsamı, web sitesinde ve Platformda yer alan güncel hizmet tanımından anlaşılır. Sağlayıcı, sözleşme açısından esaslı hizmet kapsamını makul olmayan ölçüde etkilemediği sürece Platformu geliştirmeye ve işlevleri değiştirmeye yetkilidir.
- Vergi danışmanlığı yapılmaz: Sağlayıcı, Steuerberatungsgesetz (Vergi Danışmanlığı Kanunu) anlamında vergi danışmanlığı, hukuki danışmanlık veya defter tutma hizmeti sunmaz. Platform teknik bir yardımcı araçtır. Sonuçların mesleki açıdan kontrolü ile muhasebe, vergi beyannameleri ve usulüne uygun defter tutma ilkelerine (GoBD) uyum konusundaki sorumluluk Müşteriye veya onun vergi danışmanlarına aittir.
- Üçüncü taraf sağlayıcılara yönelik arayüzler (ör. DATEV, Lexware Office) yalnızca ilgili üçüncü taraf sağlayıcının bunları sunduğu ölçüde kullanılabilir. Sağlayıcı, üçüncü taraf sağlayıcıların hizmetlerinden sorumlu değildir.
§ 3 Sözleşmenin kurulması ve kullanıcı hesabı
- Sözleşme, Müşterinin kayıt olması ve e-posta adresini doğrulaması ya da hesabın Sağlayıcı tarafından etkinleştirilmesiyle kurulur. Sözleşme yapılmasını talep hakkı bulunmamaktadır.
- Müşteri, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek ve değişiklik olması hâlinde bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür.
- Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmalıdır. Müşteri, kötüye kullanıma dair belirtiler olması hâlinde Sağlayıcıyı gecikmeksizin bilgilendirmelidir.
§ 4 Kullanıcılar ve roller
- Müşteri, başka kişileri – örneğin çalışanları, mali müşavirleri veya müşteri portalı üzerinden kendi müşterilerini (Mandanten) – kullanıma davet edebilir ve onlara farklı yetkilere sahip roller atayabilir.
- Müşteri, davet ettiği kullanıcıların bu AGB'ye uymasını sağlar ve bu kullanıcıların kendi hesabı içindeki eylemlerinden kendi eylemleri gibi sorumludur.
- Müşteri, ayrılan veya artık yetkili olmayan kişilerin yetkilerini gecikmeksizin geri almakla sorumludur.
§ 5 Fiyatlar, krediler ve ödeme
- Sipariş anında web sitesinde veya Platformda belirtilen fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlara yasal katma değer vergisi ayrıca eklenir.
- Belirli hizmetler, özellikle belgelerin otomatik olarak okunması, bir bakiye (“kredi”) üzerinden ücretlendirilir. Krediler bir paket satın alındığında hesaba tanımlanır ve ilgili hizmet kullanıldığında harcanır. Harcama Platformda görüntülenebilir.
- Krediler devredilemez ve nakde çevrilemez. [Regelung zur Erstattung ungenutzter Credits]
- Ödeme şu yöntemlerle yapılır: [Zahlungsarten]. Faturalar elektronik olarak sunulur.
- Ödemede temerrüt hâlinde Sağlayıcı, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, açık alacak ödenene kadar Platforma erişimi engellemeye yetkilidir. Saklanan verilere dışa aktarım amacıyla erişim bundan etkilenmez.
§ 6 Erişilebilirlik ve bakım
- Sağlayıcı, Platformun devir noktasında (veri merkezi çıkışı) yıllık ortalamada şu erişilebilirlik oranını sağlar: [98,5 %].
- Duyurulan bakım aralıkları, Sağlayıcının etki alanı dışındaki koşullardan kaynaklanan aksaklıklar (ör. mücbir sebep, üçüncü kişilere ait ağlardaki arızalar) ve üçüncü taraf sağlayıcıların arayüzlerindeki kesintiler hesaplamaya dahil edilmez.
- Bakım çalışmaları mümkün olduğunca olağan çalışma saatleri dışında yapılır ve zamanında duyurulur.
§ 7 Otomatik işleme sonuçları
- Belgelerin okunması ve muhasebe kaydı önerileri, metin tanıma ve yapay zekâya dayanır. Özenli bir geliştirmeye rağmen bu yöntemler hatalı veya eksik sonuçlar verebilir. Sağlayıcı belirli bir tanıma oranını taahhüt etmez.
- Müşteri, sonuçları kullanmadan önce – özellikle finansal muhasebeye aktarmadan veya vergi makamlarına iletmeden önce – doğruluk ve eksiksizlik bakımından kontrol etmekle yükümlüdür. Bu, Müşteri tarafından belirlenen kurallara dayanılarak otomatik olarak onaylanan muhasebe kayıtları için de geçerlidir.
- Orijinal belgelere ilişkin yasal saklama yükümlülükleri Müşteriye aittir. Açıkça kararlaştırılmadıkça Platform, denetime elverişli (revisionssicher) bir arşivin yerini tutmaz.
§ 8 Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri özellikle şunları taahhüt eder:
- yalnızca işlemeye yetkili olduğu içerikleri yüklemek ve üçüncü kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi için bir hukuki dayanak bulunmasını sağlamak;
- Platforma hukuka aykırı içerik veya zararlı yazılım sokmamak;
- Platformu kötüye kullanmamak, özellikle öngörülen arayüzler dışında otomatik toplu sorgular yapmamak ve güvenlik mekanizmalarını atlatmamak;
- kendisi için önemli olan verilerin yedek kopyalarını, özellikle sunulan dışa aktarım işlevleri aracılığıyla, makul aralıklarla almak.
Müşterinin bu yükümlülükleri ihlal etmesi hâlinde Sağlayıcı, bir tehlikenin önlenmesi için gerekli olduğu ölçüde erişimi geçici olarak engelleyebilir. Müşteri, kendi kusurlu yükümlülük ihlaline dayanan üçüncü kişi taleplerine karşı Sağlayıcıyı ari tutar.
§ 9 Müşteri verileri ve veri işleme
- Müşteri tarafından Platforma aktarılan tüm içerikler, taraflar arasındaki ilişkide Müşteriye ait kalır. Sağlayıcı bunları yalnızca sözleşmesel hizmetlerin ifası için kullanır.
- Sağlayıcının kişisel verileri Müşteri adına işlediği ölçüde taraflar, Art. 28 DSGVO uyarınca, bu AGB'ye göre öncelikli olarak uygulanacak bir veri işleme sözleşmesi (Auftragsverarbeitungsvertrag) yapar. Sözleşme Veri İşleme Sözleşmesi sayfasında yer alır ve kayıt sırasında ya da platformda elektronik olarak kabul edilir. Sağlayıcının veri sorumlusu olarak gerçekleştirdiği işlemeye ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası metninde yer alır.
- Sözleşmenin sona ermesinden sonra Müşteri, verilerini 30 gün içinde dışa aktarım işlevleri aracılığıyla veya talep üzerine indirebilir. Ardından veriler, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı ölçüde silinir.
§ 10 Kullanım hakları
- Sağlayıcı, sözleşme süresince Müşteriye, Platformu bu AGB çerçevesinde kendi ticari amaçları için kullanma konusunda basit (münhasır olmayan), devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir hak tanır.
- Platform üzerindeki tüm haklar, özellikle yazılım, tasarım ve markalar üzerindeki haklar Sağlayıcıda kalır.
§ 11 Sorumluluk
- Sağlayıcı; kast ve ağır ihmal hâlinde, hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa zarar verilmesi durumunda, Produkthaftungsgesetz (Ürün Sorumluluğu Kanunu) uyarınca ve üstlenilen bir garanti kapsamında sınırsız olarak sorumludur.
- Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (kardinal yükümlülük) hafif ihmalle ihlali hâlinde sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Kardinal yükümlülükler, yerine getirilmeleri sözleşmenin usulüne uygun ifasını ancak mümkün kılan ve Müşterinin bunlara uyulacağına olağan olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.
- Bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur.
- Sağlayıcı, veri kaybından yalnızca Müşterinin usulüne uygun ve düzenli veri yedeklemesi (§ 8) yapması hâlinde verilerin geri yüklenmesi için gerekli olacak kapsamda sorumludur.
- Sözleşmenin kurulduğu anda mevcut olan ayıplar için kusurdan bağımsız sorumluluk (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) hariç tutulmuştur.
- Yukarıdaki sınırlamalar Sağlayıcının kanuni temsilcileri, çalışanları ve ifa yardımcıları lehine de geçerlidir.
§ 12 Süre ve fesih
- Sözleşme belirsiz süreli olarak kurulur. Şu hüküm geçerlidir: [Laufzeit und Kündigungsfrist]
- Her iki tarafın haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı saklıdır. Sağlayıcı bakımından haklı sebep özellikle, Müşterinin ihtara rağmen § 8 hükmünü ağır şekilde ihlal etmesi veya önemli tutarların ödemesinde temerrüde düşmesi hâlinde mevcuttur.
- Fesih bildirimleri metin şeklinde (ör. e-posta) yapılmalıdır.
§ 13 Bu AGB'de yapılan değişiklikler
Sağlayıcı, nesnel nedenlerle (ör. mevzuat değişiklikleri, yargı kararları, Platformun geliştirilmesi) gerekli olduğu ve Müşteriyi makul olmayan şekilde dezavantajlı duruma düşürmediği ölçüde bu AGB'yi ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az şu süre önce Müşteriye metin şeklinde bildirilir: [6 Wochen]. Müşteri bu süre içinde itiraz etmezse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Sağlayıcı, bildiriminde bu süreye ve itiraz edilmemesinin sonuçlarına ayrıca dikkat çekecektir. İtiraz hâlinde her iki taraf da sözleşmeyi değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla feshetmeye yetkilidir.
§ 14 Son hükümler
- Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
- Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel mal varlığı olması hâlinde, bu sözleşmeden doğan veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme yeri şudur: Berlin. Sağlayıcı, Müşteriye karşı onun genel yetkili mahkemesinde de dava açmaya yetkilidir.
- Bu AGB'nin bazı hükümlerinin geçersiz olması veya sonradan geçersiz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerine kanuni düzenleme geçer.
- Bu AGB Almanca olarak akdedilmiştir. Çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; farklılık olması hâlinde Almanca metin esas alınır.